| 1、为什么系统没有提供密码自己找回功能？ |
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| 由于各种网络黑客工具的破坏，我们系统在您的密码丢失后，并不提供自动找回功能。由于你的帐户密码在我们的系统中是加密的，同时传输也采用了128位的加密，一般的黑客工具是没有办法得到你的密码的，但是在您的密码遗忘后，如果通过自动找回功能，要么直接显示在屏幕上，或者是发到你的信箱里，这两种方式反而是黑客工具最容易得到您密码的途径。为了您帐户的安全，还是请您致电您的上级经销商帮您修改密码，然后你用新的密码登陆后自行修改。
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| 2、在登陆成功，为什么一段时间后会自动退出系统？ |
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| 这种情况发生的主要原因时您在登陆一段时间后，由于其他的原因没有对系统进行任何的操作，比如你离开了等等，为了你帐户的安全，系统会自动的让你强行的下线（目前设定的时间是20分钟），您可以再次登陆来继续使用。 |
| 3、登陆时怎么知道我是属于什么级别的销售商，各级有什么大概不同？ |
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| 销售商在登陆系统时是不提供销售级别的选择的，但是按照其注册时申请的销售级别，在登陆时系统会自动的进行判断，并在登陆成功的窗口中显示你的级别，由于其销售级别不同，各级销售商登陆成功后，将会显示不同的功能界面。包括各种公告信息、价格调整信息等信息和具体的操作功能项都各不相同。 |
| 4、各级销售商注册成功后就可以登陆吗？ |
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直销商（网吧）、经销商：注册后，需要上级对其销售资格进行审核开通后才能进行正常的登陆。
注：如果帐户在被其上级销售商停用后，也不能正常的登陆。
区域经销商：注册后，需要我们对其销售资格进行审核开通后才能正常登陆。 |
| 5、我是区域经销商，怎样我的帐户里才能有销售金额？ |
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| 您可以通过银行转帐或者网上支付，将您需要打入自己系统帐户销售额度相等的现金打给我们，我们在收到您的钱或者您的转帐低单后，我们会通过转帐的功能在你的帐户内添加相等的销售金额。 |
| 6、经销商或者是直销商怎么往帐户里存钱呢？ |
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| 如您也可以采用上面相同的方式将钱打给你的上级销售商，他们会给你的系统帐户里加钱，我们为了保证各级经销商的利益，不会越级接受你的打款，但是系统的各种服务，我们将保证一致。
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| 7、我怎么知道我的上级销售商给我转了多少钱？ |
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| 您可以通过您的"财务管理" 这个功能项里的 "查看转帐历史"功能菜单，按照时间、转入、转出等进行详细的查询你的转帐记录，方便你及时的进行帐户核对。
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| 8、系统提供了什么样的购买方式？ |
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| 只要您的帐户有钱，系统都会保证你的购卡活动，目前我们提供两种购卡方式：直接购买卡号和给玩家直接储值的方式，第一种可以将卡号和密码直接显示给你，你可以直接给玩家；第二种方式，你可以填写完玩家的游戏信息后，直接给他们储值，玩家马上就可以登陆查询自己的游戏时间等信息，更加的方便和及时。 |
| 9、我是直销商（网吧），在给玩家储值的时候，他们可以看到我的采购价格吗？ |
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| 为了您的不必要的麻烦，我们在玩家可以看到的"产品购买"这个直接销售的是该游戏卡的官方面值。如果你想看看你的采购价格，你可以在"产品价格清单"里进行全面的查看。 |
| 10、可以方便的进行销售统计吗？ |
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| 我们的系统作为一个为销售做帮助的平台，如何让你更加方面的查看自己的销售情况是尤为重要的，在"销售查询"中，你可以更新自己的需要，按照不同的查询情况来统计自己的销售情况，并可以生成详细的销售报表，灵活的进行销售的控管。 |
| 11、关于游戏辅助产品的声明 |
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| 外挂本身就是游戏公司极力反对的产品，如果某某外挂倒闭或者跑路的情况，出现这种情况，未销售出去的卡我们没有能力为您退货，请大家在买卡前考虑清楚，说不定哪天被封这都是正常的，如果您怕造成损失，那就请考虑清楚后再决定买还是不买。真正出了事，我们也是受害者，请体谅我们，简单的说：怕封就不要买,封了就不要找我们退卡 |
| 12、购买的卡号密码有质量问题该如何解决？ |
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| 如果你购买的卡号密码有质量问题，如：卡号密码不正确，卡已经被充过值了，请尽快联系本站客服，或在平台系统内的在线客服提交问题栏在线提交给我们的客服处理 |
| 13、平台帐号注资的几点说明！ |
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1、注资方式有三种，银行汇款、在线支付和上级转款。
2、银行汇款后务必要写汇款通知书或联系本站财务QQ
3、在线支付前务必关闭能拦截弹出窗口的工具软件，支付成功但没有自动加款的请联系本站财务进行处理
4、上级只能给下级帐号加款，不能扣款。如果你给下级帐号多转了钱，只有让你的下级给你转回来！ |
| 14、银行汇款的注意事项！ |
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| 经销商给平台汇款注资，务必要加零头，以便我们进行确认，如：你要汇500元，你加个零头就汇500.20元或503元！
如果你汇款不加零头导致我们无法区分汇款，我们将要求你传真银行底单，势必给你带来很大麻烦，请大家务必注意！ |
| 15、安全设定有误导致不能登录平台怎么办？ |
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| 如果你不小心安全设定有误，导致不能登录平台，请尽快本站QQ进行排查解决！ |
| 16、购买自有商品的注意事项！ |
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购买平台经销商提供的自有商品务必注意：
1、要看清商品的名称、种类和说明。
2、自有商品的在线卡提交后是不能取消的，如果提交后想取消就及时联系本站QQ进行协调解决！
3、提交在线卡后请注意查看取卡记录，看你提交的卡是否充值成功，或是退回要重新提交！ |
| 17、平台帐号如何防止被盗？ |
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当前登录系统时如果您未启用系统的一些账户安全保证措施的话，系统会不断提醒您启用，虽然是有点烦，但只要花上几分钟设置账户安全措施即可以提升您的账号资金安全，广大客户何乐不为？
网卡绑定登录设置：
第一步：点击“下载网卡绑定软件”链接。下载后解压缩即可使用。
第二步：因为你绑定的网卡，所以日后登录时不能从系统首页直接登录了，你需要使用登陆器登录系统。
IP限制登录设定
第一步： 在左边功能菜单中找到“账户管理”中的“安全设定”功能。
第二步：找到登录IP限制设定功能，这个功能比较适合固定IP的网吧或其他客户，这个功能可以指定IP地址与实际登录的IP要符合才能登录。而且我们建议一般使用固定IP地址限制，因为IP范围段并不能有效保护账户安全。因为同一地区的IP段可能相同。
第三步：设定IP登录限制后，系统会提示设定成功。这样下次登录时IP必须要与设定的条件符合，才能登录。
随机登录密码设置
第一步： 在左边功能菜单中找到“账户管理”中的“安全设定”功能。
第二步：找到随机登录密码设置功能区，选择需要的随机登录密码的插入位置及随机密码算法的类型。
第三步：设置时大家要牢记设置的随机密码插入位置及算法类型。设置成功后系统会提示设定成功。在设定时大家要注意设时的相关介绍文字，因为这个是可以告诉大家登录时计算方法。
第四步：设定成功后下次登录系统时必须带有该规则的算法才能登录系统，例如我是设定将随机密码放到实际登录密码的最前面，而且是第一位与第二位验证码相加的和，这样我实际登录时输入的密码即是验证码前两位“9和1”的和“10+我的实际密码”。大家可以好好研究一下这里面的奥秘。
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| 18、在线支付不能自动加款怎么办？ |
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主要是因你电脑里装了能拦截弹出窗口的上网助手类工具软件了！
注意在支付前关闭这类软件就可以了！
需要注意的是：
1、IPS银行在线支付的手续费由用户自己承担，按支付金额的1%收取！支付宝支付不收取任何费用。
2、在线支付前应注意把能拦截弹跳窗口的上网助手类软件关闭，以免支付成功后不能自动加款！
3、若支付成功后没有自动加款的可以联系我们财务QQ解决！
欢迎大家使用在线支付，安全方便！
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